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Chat203 Política de privacidad

Versión 1.0 (2026-10-17). En vigor. Si hay diferencias entre las versiones, la versión en inglés prevalece.

Versión: 1.0 (2026-10-17) · Fecha de entrada en vigor: 17 de octubre de 2026

Quiénes somos: Chat203 es operado por Cabana West Real Estate FL, LLC (que opera como Cabana West), Wellington, Florida, EE. UU. Contacto: support@chat203.com.

Qué recopilamos sobre ti

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada solo como un hash seguro por nuestro proveedor de inicio de sesión) o tu inicio de sesión con Google, además de tu rol en cada negocio.
• Datos del negocio: nombre del negocio, sector, sitios web, configuración, contenido de conocimiento, directorio de contactos y miembros del equipo que agregues.
• Facturación: plan, facturas y estado de pago. Los datos de tarjeta los maneja Stripe; nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Uso: horas de inicio de sesión, acciones en el panel y en la app (por seguridad y para el registro de auditoría), tipo de dispositivo, versión de la app e informes de fallos.
• Notificaciones: un token de notificaciones push para la app del propietario, si permites las notificaciones.
• Aceptaciones: qué versión de nuestros Términos y otros acuerdos aceptaste, y cuándo.

Cómo la usamos

Para prestar y proteger el servicio, facturarte, enviarte mensajes del servicio (nuevos contactos, transferencias a una persona, alertas de seguridad), darte soporte y mejorar Chat203. Enviamos correos de mercadeo solo si te suscribes, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Con quién la compartimos

Solo con los proveedores de servicios que operan Chat203 (listados en chat203.com/subprocessors: alojamiento, IA, correo, pagos, notificaciones), y con las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Después de cerrarla, eliminamos los datos de la cuenta en un plazo de 90 días, salvo los registros de facturación que debemos conservar por ley fiscal (normalmente 7 años) y las copias en respaldos hasta que expiran. Los datos eliminados de los sistemas en producción permanecen únicamente en respaldos cifrados y rutinarios para recuperación ante desastres, quedan fuera de uso y se destruyen de forma permanente en un plazo de 35 días.

Tus derechos

Puedes ver y actualizar tus datos en el panel, exportar los datos de tu negocio y cerrar tu cuenta. Según dónde vivas (por ejemplo, California), también puedes tener derechos a conocer, corregir, eliminar y oponerte. Escribe a support@chat203.com; verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo de 45 días.

Seguridad

Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento por filas entre negocios, acceso con privilegios mínimos y un registro de auditoría de las acciones sensibles.

Menores

Chat203 es un servicio para negocios, dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios

Publicaremos las actualizaciones aquí con una nueva fecha, y notificaremos a los propietarios de las cuentas sobre los cambios importantes por correo electrónico o en la app.